Laisse la personne s'exprimer
La technicienne ambulancière voit que la personne a besoin d’exprimer sa détresse et lui laisse le temps de le faire. Elle démontre des signes d’écoute et dit à différentes reprises qu’elle comprend qu'elle se sente mal. Son expression faciale et ses propos démontrent qu’elle est sensible à l'état de la personne et qu’elle est empathique.
Localisation : Québec
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Date : 2012
Auteur :
Claudine Beaupré, Marie-Christine Pacaud
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Ayant droit :
CCDMD
Catégorie : Pédagogie
Numéro : 78421
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