Proposer trop rapidement une solution
Lorsque la dame dit qu’elle a peur, l’ambulancière tente rapidement de la rassurer en lui disant qu’elle va l’accompagner jusqu’à l’hôpital. Comme la patiente a surtout peur de ne plus pouvoir sortir de l’hôpital, la solution proposée risque de ne pas réduire sa peur. Toutefois, à cause de l’état d’intoxication de la patiente, l’ambulancière doit la transporter rapidement au centre hospitalier, même si ce n’est pas ce qu'elle veut. L’ambulancière mise alors sur le lien de confiance qu’elle a créé avec la dame pour la convaincre de se laisser amener.
Localisation : Québec
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Date : 2012
Auteur :
Claudine Beaupré, Marie-Christine Pacaud
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Ayant droit :
CCDMD
Catégorie : Pédagogie
Numéro : 78407
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