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Protocole téléphonique 2


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Protocole téléphonique 2

La scène se déroule au bureau de Joanie Paré, préposée à l'accueil. Elle enregistre le message d'accueil de sa boîte vocale et reçoit ensuite un appel d'une cliente, Claude Fraser, une femme à la voix grave qu'on confond souvent avec celle d'un homme lors des conversations téléphoniques.

But du scénario : Montrer l'importance de connaître et d'appliquer le protocole téléphonique.



Date : 2018
Auteur : Sylvie Nadeau Visionner sa collection
Ayant droit : CCDMD
Catégorie : Pédagogie
Numéro : 114855

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