Accueil d'un visiteur 2
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La scène se déroule au bureau de William, préposé à l'accueil. Il est assis à son poste et est occupé à saisir un document à l'ordinateur lorsqu'une visiteuse, madame Garneau, se présente pour demander un rendez-vous.
But du scénario : Montrer l'importance de connaître et d'appliquer le protocole d'accueil des visiteurs.
Date : 2018
Auteur :
Sylvie Nadeau
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Ayant droit :
CCDMD
Catégorie : Pédagogie
Numéro : 114853
Mots-clés
accueil administration atttude bureautique Canada courtoisie éthique jugement mise en attente Montréal niveau de langue non-verbal professionnalisme province de Québec secrétaire secrétariat voix
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